Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de matériel conclues sur la boutique en ligne de Double-Link. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Vendeur

Double-Link (DOUBLE LINK), SARL — société à responsabilité limitée. SIREN 982 064 339. Siège : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris. TVA intracom. FR01 982 064 339. Contact : [email protected]. Informations complètes sur la page Mentions légales.

2. Produits

Les produits proposés sont des appareils d'imagerie thermique et acoustique de la marque Fotric, dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptifs sont communiqués à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable en sus du prix hors taxes. Ils s'entendent hors frais de livraison éventuels, indiqués avant la validation de la commande. Double-Link se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est passée en sélectionnant un produit puis en procédant au paiement en ligne. La vente est considérée comme ferme après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé à l'acheteur. Double-Link se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou d'indisponibilité.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe. Les données de carte sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais conservées par Double-Link. La commande est débitée à sa validation. La commande n'est traitée qu'après autorisation effective du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur. Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande ou communiqués par notre équipe. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne saurait donner lieu à indemnité. Le transfert des risques intervient à la remise des produits.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés complets, dans leur état et emballage d'origine, à l'adresse communiquée par notre équipe ; les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient sous quatorze (14) jours après récupération du produit. Pour les acheteurs professionnels, les modalités sont définies d'un commun accord.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que, le cas échéant, de la garantie commerciale du constructeur Fotric. Toute demande au titre des garanties peut être adressée à [email protected].

9. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Double-Link jusqu'au paiement intégral de leur prix.

10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'acheteur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents. Pour toute réclamation, écrivez à [email protected].